Bureau De Change

"J’ai eu une expérience très décevante dans ce bureau de change. En tant que cliente, je m’attends à être accueillie avec un minimum de respect et de professionnalisme, mais malheureusement ce n’était pas le cas. Après avoir attendu plus de 10 minutes sans explication, j’ai dû appeler pour signaler ma présence. Lorsque la personne est finalement sortie, elle m’a adressé la parole sur un ton inapproprié et hautain, ce qui m’a mise très mal à l’aise. Malgré mes demandes de discuter calmement, son attitude est restée désagréable et elle a fini par refuser d’effectuer l’échange. Je trouve regrettable qu’un commerce qui accueille du public puisse traiter ses clients de cette façon. Un simple sourire, un mot d’excuse pour l’attente, et un échange respectueux auraient suffi à transformer l’expérience. Malheureusement, c’est tout le contraire que j’ai vécu. Je partage cet avis pour informer les futurs clients : si vous recherchez un accueil professionnel et respectueux, je vous conseille d’éviter ce bureau. Une meilleure formation à la relation client et au respect du public serait plus que nécessaire."

"Jaurai donné 0 si je pouvais, premiere et dernière fois"

"La dame de l’accueil est très désagréable et irrespectueuse, elle n’a pas su gérer ma demande sans s’énerver et me crier dessus directement."

"Je suis venu ici 2 fois le matin. J'ai eu affaire à une dame efficace et agréable. Aucun problème."

"Le personnel est vraiment désagréable et méprisant !"

"Service excellent et rapide. Ils n'acceptent pas les cartes d'identité sur téléphone domage. Je recommande ce bureau sans hésiter."

"Samia est ce que vous pourriez nous indiquez l’adresse du bureau de change à Rivoli svp ? Bien à vous M.Toumi"

"A éviter !!!!! Je rejoins certains des commentaires. Le personnel est extrêmement désagréable et flemmard. En particulier la dame avec les tresses, une grosse demeurée !! Elle m'a même crié dessus en disant Bah ne revenez plus!! . En tout cas ces deux pantins sont la parfaite représentation de l'expression Qui se ressemble s'assemble . Ils sont complémentaires dans leur remarquable incompétence et médiocrité. Bonne continuation bandes de rageux !😘"

"J’ai été bien reçu en ce qui concerne le service Western Union, je ne comprends pas les clients qui écrivent des méchancetés sur le personnel. J’ai demandé les horaires du service western union et je peux vous confirmer que celui ci est bien ouvert de 10h à 12h et de 14h à 17h ainsi que le samedi jusqu’à 16h ! Logiquement si vous y allez à 17h15 ça sera fermé ;) et si on vous dit que le système ne fonctionne pas c’est qu’il ne fonctionne pas. Il faut comprendre qu’il s’agit bien d’un bureau de change qui propose de faire des western union et non d’un bureau western union à part entière. Donc il y a sûrement + de contraintes. Le personnel était très à l’écoute, serviable et maîtrisant très bien leurs différents services. Que ce soit sur les taux de changes (qui sont très intéressants) ou bien sur les western union. J’ai pu convertir ma monnaie à un taux avantageux ainsi qu’envoyer un western union sans aucun problème :) merci !"

"Pour avoir été plusieurs fois dans ce bureau de change , j’ai été agacé cette dernière fois et une bonne fois pour toute. Quand je viens à chaque fois elle me renvoie à l’heure d’après et j’ai remarqué que c’était tout le temps des heures aléatoires , même l’excuse du client passe avant le client de western union ne passe pas Prcq c’est toujours vide. Cette dernière fois je suis venu à 16h56 elle m’a dis que le système ferme à 17h , j’ai donc fais mes recherches sur le site et le système fermait bien à 17h30 et non pas 17h et même si c’était 17h il te restait 4 min pour faire ton boulot au lieu de renvoyer les gens tellement tu as la flemme de travailler. J’espère que le patron lira tout ça , par ce que y’a des personnes qui sont prêt à travailler et remplir leurs tâches à 100% et pas choisir ses client et les taches les plus faciles et rapides :). Flemmarde"